怎样才能安全地进行移动支付？
怎样使用智能手机方便老年人日常生活？
自2019年开始，杭州市上城区晴雨公益服务中心就在湖滨街道开展老年人智能手机教学的活动，经过一年多活动开展经验的积累，和对老年人需求的全面了解，晴雨公益发展了一套独特的服务模式。
近日，在湖滨街道东平巷社区开展了“老来智在——助力长者跨越‘数字鸿沟’”服务项目，辖区老人参加培训并积极互动。
“我来教您用手机”活动现场，氛围火热，晴雨公益服务中心副秘书长赖裕伊老师为老人们准备了一堂实用的手机课。
“不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回复信息或回拨电话。”赖裕伊老师反复跟老人们强调，希望大家不仅学会使用手机，更要警惕智能手机中的陷阱。
“阿姨您看，点这个界面，就能挂号了。”
志愿者王唯政拿着手机，帮79岁的舒奶奶在支付宝医疗健康上挂号。王唯政一边手把手教，一边用截图把每个页面都保存下来，发到李奶奶的手机上，帮助老人记忆。
“您回去再复习复习，我把您的手机字体也调大了。”王唯政说。
针对老年人使用手机的问题，晴雨公益联合湖滨街道，将通过定期下社区宣讲、指导等方式，帮助老人们操作智能手机。“主要针对健康码、预约挂号、防诈骗、微信缴纳水电费等日常能够使用到的。”街道相关负责人说，希望老人子女配合街道志愿者，帮助老人们跨越数字鸿沟。
居民王爷爷对这次活动的举办赞不绝口。他说，今后和家人朋友出游拍照、合影之后，他都会用“美篇”等App把这些照片图文并茂地呈现出来，生活也会越来越有获得感。
“平常子女工作忙，没有时间给我们普及智能手机的运用，今天志愿者老师很生动地教了我们怎样扫码支付、网购、网上看新闻，让我们也能享受到数字化带来的便利。”居民汤阿姨说，希望今后能多开展这样的活动。
东平巷社区相关负责人表示，如果不会使用智能手机上网，可能面临着与时代、社会乃至家庭相脱节。“我们要用‘科技助老’的方式，让老年人也享受到互联网给人们生活带来的便利。”
现代技术的快速发展，65岁以上的长者因身体机能的退化，获取知识的理解力、记忆力也在下降，如何帮助年长者跨域“数字鸿沟”，逐渐适应现代化的生活场景成了重要议题，晴雨公益积极响应国家政策，发起了“老来智在——助力长者跨越‘数字鸿沟’”项目，通过对社区长者进行初步调研，在便民服务、生活缴费、出行、健康码等方面形成25个主要需求。
项目主要服务于杭州市上城区的有智能化学习需求的65岁以上老人，通过积极动员社会志愿者、高校学生、年长者等的力量形成“1+N+X”的模式，通过前期调研形成1本绘画版《智能化生活适应指导手册》，积极培养“N个”核心志愿者团队，通过研发出一套手册和教学课程，培训智能手机老年教学团队，运用“初老助老老”的理念，不断推动能力稍长的老年人教导年长者，助力智能手机的学习，一方面大大提升了居民老年期成就感，另一方面也促进了助老活动的可持续化发展。
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